Die Fragen, die wirklich gestellt werden

Von 3 bis 270 Tagen, und jede Produktseite nennt den Wert für dieses Stück. Sofort lieferbar: 3 bis 7 Tage. Auf Bestellung, Standardleisten: 15 bis 30 Tage. Nach Maß: 45 bis 90 Tage. Bei exotischen Ledern werden es 120 Tage, und Arbeiten mit Perlen oder Halbedelsteinen liegen nicht unter sechs Monaten. Ein gewöhnlicher Pumps kostet mindestens 48 Stunden echte Arbeit, verteilt über mehrere Tage: das macht die Zeit aus.

Im Videogespräch. Sie messen und folgen dabei Schritt für Schritt den Anweisungen des Handwerkers. Sie brauchen ein Blatt A4, einen Bleistift und ein Maßband. Sie schicken uns Länge und Weite beider Füße und einige Fotografien. So betreuen wir Kunden außerhalb der Provinz und im Ausland. Sind Sie in der Nähe, kommen wir zu Ihnen: fünf Minuten.

Ja. Jedes Modell lässt sich nachbauen: eine Fotografie aus einer Zeitschrift oder einem Katalog, eine Zeichnung, ein altes Paar, an dem Sie hängen. Es entsteht neu, im Leder und in der Farbe Ihrer Wahl. Marken, Logos und fremde Kennzeichen bauen wir nicht nach.

Bei anspruchsvollen Arbeiten ja. Das Obermaterial kommt über den Leisten und wird am echten Fuß geprüft, bevor die Sohle genäht wird. Sind Sie weit weg, läuft die Anprobe über Fotografien und ein Videogespräch.

Er kommt zurück auf die Werkbank und wird korrigiert. Bei einer Arbeit nach Maß ist ein Passformfehler keine Rückgabe, sondern eine Anpassung: der Leisten ist Ihrer, das Paar wird zerlegt und neu aufgebaut. Schreiben Sie uns innerhalb weniger Tage nach Erhalt, mit einer Fotografie des Fußes im Schuh.

Ja, und es ist ein wichtiger Teil der Arbeit. Einlagen nach Maß aus Leder und EVA mit variabler Dichte, Erhöhungen eingeschlossen, und der Schuh um die Einlage herum gebaut statt nachträglich angepasst. Bringen Sie das Rezept mit, oder die Einlage, die Sie heute tragen: dort beginnen wir.

Ja. Bräute wünschen sich oft den Schuh aus demselben Stoff wie das Kleid: das ist machbar, sofern das Muster rechtzeitig ankommt. Wir verarbeiten Seidensatin, Satin, Spitze, Samt, Handstickerei, Swarovski und Perlen. Melden Sie sich, wenn Sie das Kleid wählen, nicht einen Monat vorher: der Termin verschiebt sich nicht, die Arbeit schon.

Weil der Preis fast nur Arbeit und Leder ist. Ein Pumps verlangt mindestens 48 Stunden Handarbeit; ein Paar aus Alligator verlangt mehrere Tiere, denn von jeder Haut wird nur der edelste Teil verwendet und der Rest kommt nicht in den Schuh. Dazu der Leisten, der für Sie gebaut wird, das Futter aus Ziegenleder und die zweischichtige italienische Ledersohle, genäht und nicht geklebt: deshalb wird der Schuh neu besohlt statt weggeworfen.

Bei Arbeiten nach Maß zahlen Sie 30% bei der Auftragsbestätigung und den Rest vor dem Versand. Die Anzahlung deckt das Leder, das für Sie gekauft und zugeschnitten wird und für niemanden sonst verwendbar ist. Bei sofort lieferbaren Stücken gibt es keine Anzahlung.

Ja, 22% Mehrwertsteuer sind enthalten, sofern nicht anders angegeben. Außerhalb der Europäischen Union gehen Zölle und Steuern des Bestimmungslands zulasten des Empfängers.

Weil er nach der Anfrage vereinbart wird: er hängt von der Zahl der benötigten Häute ab, von deren Auswahl und vom Grad der Personalisierung. Bei diesen Artikeln finden Sie die Schaltfläche, um den Preis anzufragen. Wir antworten innerhalb eines Werktages, schriftlich.

Ja. Sondergrößen sind auf allen Linien möglich, und der Preis richtet sich nach Modell und Leder, nicht nach der Nummer. Dasselbe gilt für sehr unterschiedliche Füße, für weite oder schmale Passformen, für einen hohen Rist und für den Hallux valgus: genau dafür gibt es das Maß.

Sie ist ein Ausgangspunkt, keine Antwort. Die Nummer wechselt von Marke zu Marke und sagt nichts über die Weite, und die Weite entscheidet, ob ein Schuh bequem oder nur erträglich ist. Messen Sie Länge und Weite beider Füße und schicken Sie uns die vier Zahlen.

C.I.T.E.S. ist das internationale Abkommen über den Handel mit geschützten Arten. Jede exotische Haut, die wir verarbeiten, trägt ihre Nummer, und die Papiere reisen mit dem fertigen Schuh. Überquert das Stück eine Grenze, werden sie gebraucht: bewahren Sie sie auf. Die Alligatoren sind erster Wahl und kommen aus Tasmanien, Australien, den Vereinigten Staaten und Südamerika.

Weil ein einziges Paar mehrere Tiere braucht: von jeder Haut wird nur der edelste Teil entnommen. Dasselbe gilt für Python, wo ein Paar Häute mehrerer Tiere braucht, in Italien nach der besten gebräuchlichen Methode gegerbt. Die Zeit ist kein Warten: sie ist Auswahl, Zuschnitt und Arbeit.

Fast, und der Unterschied liegt im Material, nicht in der Fotografie. Naturfasern zeigen Farbunterschiede, vor allem wenn die Farbe von Hand schattiert ist. Das ist kein Fehler. Ist die Farbe entscheidend, fragen Sie vor der Bestellung nach einem Muster.

Ja: Europäische Union, Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen, Vereinigte Staaten, Kanada, Japan, Australien, Vereinigte Arabische Emirate, Singapur, Hongkong. Erscheint Ihr Land bei der Bestellung nicht, schreiben Sie uns. Prüfen Sie bei exotischen Ledern die Einfuhrregeln Ihres Landes: mitunter braucht es Genehmigungen über die C.I.T.E.S.-Papiere hinaus.

Nein, und das ist nicht unsere Entscheidung: das Widerrufsrecht gilt nicht für nach Maß gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren, wie Artikel 59 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs vorsieht. Ein auf Ihrem Leisten gebauter Schuh lässt sich nicht wieder verkaufen. Bei nicht personalisierten Artikeln haben Sie 14 Tage ab Erhalt. Und wenn die Passform nicht stimmt, kommt das Paar zurück auf die Werkbank und wird korrigiert.

Die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten, für Mängel, die bei Lieferung vorlagen. Sie deckt keinen normalen Verschleiß, und dazu gehören beim Schuh die Abnutzung der Ledersohle und der Absatzflecken sowie die natürliche Farbentwicklung. Das alles wird erneuert: die Neubesohlung ist eine Leistung, kein Gewährleistungsfall.

Ja, und mehr als einmal. Die Sohle ist genäht, nicht geklebt: sie wird abgenommen und eine neue angenäht, während Obermaterial und Leisten Ihre bleiben. Der richtige Moment ist, wenn die äussere Lederschicht auf ein paar Millimeter geschrumpft ist, oder wenn die Naht sichtbar wird. Warten Sie nicht auf das Loch: eine durchgelaufene Sohle nässt die Brandsohle, und dann ist es keine Neubesohlung mehr.

Ja, sofern die Konstruktion es zulässt. Absätze, Absatzflecken, Brandsohlen, an der Ferse abgetragene Futter, offene Nähte, Reißverschlüsse. Bringen oder schicken Sie sie: wir sehen sie an, sagen Ihnen, was machbar ist und was es kostet, dann entscheiden Sie.

Drei Gewohnheiten. Nie zwei Tage hintereinander tragen, den Schuhspanner sofort nach dem Ausziehen einsetzen, und nach Regen fern von Heizkörpern und Föhn trocknen lassen. Der Rest ist Bürste und neutrale Creme alle zwei bis drei Wochen.